Telefonieren
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Aspies haben sehr häufig Probleme, mit anderen Menschen telefonisch in Kontakt zu treten.
Dies gilt sowohl für das Anrufen als auch für das Angerufen-werden.
Ein Grund liegt vermutlich darin, daß die Soziale Kompetenz ohnehin eingeschränkt ist. Erwachsenen Aspies gelingt es durch ständiges Training, nach und nach diese Einschränkung zu meistern. Sie lernen, die Regeln der nonverbalen Konversation anzuwenden wie eine Fremdsprache.
Diese Regeln sind aber beim Telefongespräch außer Kraft gesetzt. Da der Gesprächspartner nicht sichtbar ist, können kleinste Nuancen im Gespräch, die einem NT sofort auffallen würden, kaum wahrgenommen werden.
Ironie oder Sarkasmus sind einem Aspie fremd, er vermag sie selten zu deuten. Nimmt das Telefongespräch eine unangenehme Wendung oder zieht sich über Gebühr in die Länge, ist der Aspie nicht in der Lage, es zu beenden. Dies wiederum fällt dem Gesprächspartner nicht auf, für ihn nimmt das Telefonat einen ganz normalen Verlauf. Überrascht wird er feststellen, daß der Aspie das Gespräch unter Umständen abrupt abbricht oder anfängt, nervös herumzustottern. Ein solches Verhalten wird aber im beruflichen Umfeld selten toleriert.
Manche Menschen mit Autismus (wie z.B. Temple Grandin oder in etwas geringerem Umfang auch Heike Frank) haben Diskriminationsprobleme beim Hören. Die Hörkurve ist zwar normal, diese Menschen sind nicht schwerhörig, aber ihnen fällt es schwer, einzelne Laute (meist Konsonanten) zu unterscheiden. Deshalb verstehen sie manchmal Worte falsch (z.B. Mappe statt des gesagten Matte). Da Telefonleitungen einen geringeren Frequenzumfang übertragen als die Luft, verstärkt sich dieses Problem beim Telefonieren. Betroffene entwickeln dann oft Ängste, daß sie das Gesagte am Telefon falsch verstehen und wegen häufigen Nachfragens für "dumm" gehalten werden.
Das Telefonieren mit Personen, deren Stimmlage und Art zu sprechen bekannt ist, fällt oft leichter. Außerdem nehmen Bekannte manchmal eher Rücksicht auf die vorhandenen Probleme. Mit unbekannten Personen zu telefonieren ist Betroffenen aber oft nicht möglich.
Obwohl auch gehörlose und schwerhörige Menschen Probleme mit dem normalen Telefonieren haben können, werden in unserer Gesellschaft Menschen, die nicht telefonieren können, häufig diskriminiert. Wenn man auf die Bitte einer Firma, sich telefonisch zu melden, zurückschreibt oder -mailt, daß dies aufgrund eines Handicaps nicht möglich ist, melden sich die meisten Firmen nicht mehr oder erledigen auch nicht die Angelegenheit, weshalb man die Firma angesprochen hat. In diesem Bereich ist also noch viel Aufklärungsarbeit nötig, die sowohl Menschen mit autistischen als auch mit Hörproblemen zugute kommen würde.
Siehe auch
Helfen bei Aspergia: "Telefonierfreak" für Hotline-Betreuung gesucht
